Hívásvégződtetés szolgáltatások igénybevételének feltételei

1. Az összekapcsolás általános feltételei

A HexaFlow Kft.  2230 Gyomrő Határ u. 4/a 1/2 (HEXAFLOW) mint jelentős piaci erővel rendelkező kötelezett szolgáltató az alábbi feltételekkel biztosítja összekapcsolási-hívásvégződtetési szolgáltatását.

2. Az ajánlattételre, a hálózati szerződés megkötésére, módosítására és megszüntetésére vonatkozó szabályok

a) Ajánlattétel

Összekapcsolódási szerződés benyújtására vonatkozó ajánlatot noc@HEXAFLOW.hu email címen lehet benyújtani az HEXAFLOW felé.
Az ajánlatnak tartalmaznia kell a partner adatait (név, cím, adószám, képviselő, kapcsolattartó adatai), igénybe venni kívánt szolgáltatások, összekapcsolódás módja, helye, időtartama.
Amennyiben az összekapcsolódásra műszaki okokból nincs lehetőség, erről az HEXAFLOW 15 napon belül értesíti a partnert az esetlegesen javasolt műszaki feltételekkel együtt.

b) Szerződéskötés

Amennyiben az összekapcsolódás műszakilag megvalósítható, erről az HEXAFLOW az ajánlatadást követő 15 napon belül tájékoztatást nyújt, majd felek a szerződést a tájékoztatást követő 15 napon belül megkötik. Amennyiben az összekapcsolódási szerződésben felek máshogy nem rendelkeznek, az HEXAFLOW az összekapcsolódást a szerződést követő lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül megkezdi.

c) Szerződésmódosítás

Felek a szerződést a szerződésben szereplő kapcsolattartási módokon jelezhetik. A szerződésmódosítási igényeket felek kötelesek az ajánlattételtől számított 10 napon belül feldolgozni és arról tájékoztatást adni.

d) Szerződés megszüntetése

Az összekapcsolódási szerződés megszűnik az alábbi esetekben:

• partner rendes felmondásával, 60 napos felmondási idővel,
• amennyiben az HEXAFLOW szolgáltatás nyújtási kötelezettsége megszűnik és 60 napos határidővel a szerződést felmondja,
• rendkívüli felmondással, amennyiben partner nem tesz eleget fizetési kötelezettségeinek, vagy a hálózat bármely egységét veszélyezteti,
• amennyiben az egyik fél jogutód nélkül megszűnik, felszámolás, kényszertörlés, végelszámolási eljárás alá kerül

3. Az összekapcsolódás földrajzilag meghatározott pontja és műszaki megoldásai

Összekapcsolódás fizikai kapcsolaton

Nem lehetséges

Összekapcsolódás publikus interneten

Logikai kapcsolat IP cím alapján
A forgalom kicserélés kizárólag magyarországi forgalomban engedélyezett, a nemzetközi forgalom terhelése nélkül.

4. A megajánlott szolgáltatások

Hívásvégződtetés forgalmi szolgáltatás

5. Díjak

Hívásvégződtetés díja

Összekapcsolódás díja

6. Szolgáltatásminőség

a) Minőségi paraméterek

Szolgáltatás létesítés időtartama: 30 nap
Hibaelhárítási idő: 48 óra
Éves rendelkezésre állás: 98,00%

b) Üzemeltetés és karbantartás

Felek biztosítják az általuk telepített berendezések és általuk nyújtott szolgáltatások felügyeletét és karbantartását

Felek szavatolják hálózataik rendeltetésszerű használatára való alkalmasságát, valamint folyamatosan biztosítják a vállalt minőségi előírásokat.

Az üzemeltetés és karbantartás részletes feltételeit a Felek az összekapcsolási szerződésben rögzítik.

7. Kiegészítő, támogató és emelt szintű szolgáltatások

• Hordozott szám beállítás
• Átirányított hívás paramétereinek átadása
• Vizsgálatok(proba vizsgálat)
• Karbantartás esetén szakfelügyelet biztosítása

8. Felek közötti együttműködés szabályai

Felek vállalják, hogy a szerződés teljesítése során kölcsönösen együttműködnek, különösen a zavarelhárítás, hibaelhárítás, karbantartás, áthelyezés, adatvédelem, számhordozás területén.
Tervezett karbantartási munkákról a beavatkozást megelőzően 2 munkanappal értesítik egymást.
Az összekapcsolás tekintetében felek a saját összekapcsolódási pontjukig felelősek az üzemeltetésért és karbantartásért.